1. Éligibilité au retour
Pour être éligible à un remboursement ou un échange, vous devez avoir acheté l’un des articles vendus sur TillPaid. En achetant un article sur de TillPaid, vous acceptez notre politique de retours et de remboursements.
Notre politique de retour est valable pendant 30 jours après votre commande. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis la livraison, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d’échange.
2. Échanges
Si vous souhaitez retourner l’article pour un remboursement/un échange, nous serons ravis de vous aider. Veuillez nous envoyer un e-mail à :infos@tillpaid.com. Rappelez-vous que les retours volontaires seront soumis à des frais de retour comme expliqué dans la section 3.
3. Frais de retour
Pour retourner un produit, vous devez nous envoyer un e-mail à infos@tillpaid.com, et nous fournirons d’autres instructions.
Une fois votre retour reçu, nous vous en informerons. nous vous enverrons des fonds équivalents au montant d’achat moins les frais de retour (si existant) vers le mode de paiement que vous avez utilisé lors du passage à la caisse.
Si vous avez des questions pendant le processus de retour, veuillez nous contacter à infos@tillpaid.com
4. Annulation de commande
Nous vous conseillons toujours de vérifier votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez le faire dans les 24 heures suivant le paiement.
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à infos@tillpaid.com avec l’objet ANNULER LA COMMANDE et votre numéro de commande. Cependant, si la commande a déjà été complète , nous ne pourrons pas apporter de modifications.
Notez qu’un produit peut être expédié le même jour s’il est en stock. Cela signifie que même si vous nous contactez dans les 24 heures pour annuler ou modifier votre commande, nous ne pouvons pas le garantir car il pourrait déjà être avec envoyé.
5. Service client
Pour des questions, du support, des problèmes ou des demandes de garantie, veuillez nous contacter par e-mail à infos@tillpaid.com